27-го октября в 17.00 по Москве прекращена деятельность Call-центр авиаперевозчика «Трансаэро», а его пассажиры в данное время пытаются получить обратно деньги за полеты, которые не осуществлялись.
Согласно сообщению Прайм, сегодня уже не функционирует телефонный номер 8-800-555-3-555. Помимо этого, на веб-сайте «Трансаэро» не работает сервис, с помощью которого можно проверить статусы рейсов. Корреспондент РИА Новости набрал указанный номер телефона, однако он был на тот момент уже отключен. По сведениям одного из источников РИА Новости, знакомого с данной ситуацией, предоставляющий услуги call-центру системный интегратор «Ай-Теко» отключил их авиаперевозчику «Трансаэро» из-за долга в размере 50 млн рублей.
Примечательно то, что остановка работы call центра произошла именно в день смены руководителя компании. Совет директоров «Трансаэро» во время заседания 23-го октября принял решение сместить с должности гендиректора компании Дмитрия Сапрыкина и назначить на этот пост Валерия Зайцева.
Как сообщили новостные издания, Зайцев — действующий пилот, сын бывшего заместителя министра транспорта Геннадия Зайцева. Сапрыкин раньше занимал пост заместителя генерального директора по имущественным вопросам и продажам компании «Аэрофлот», а в должности руководителя «Трансаэро» работал с 7-го сентября, сменив в то время Ольгу Плешакову, которая тогда была в составе акционеров перевозчика «Трансаэро».
В начале сентября этого года поступила информация, что пребывающая на грани банкротства компания «Трансаэро» должна войти в группу «Аэрофлот». Как тогда предполагалось, 75% + 1 акция будут реализованы компании «Аэрофлот» всего за один рубль. Как стало известно через месяц, акционеры «Трансаэро» вовремя не консолидировали соответствующий пакет акций. В конечном счете «Аэрофлот» оферту не принял, а представители профильных ведомств заявили, что единственный выход из сложившейся ситуации – это банкротство «Трансаэро». Тогда же представители Росавиации сообщили о внеплановой проверке деятельности компании «Трансаэро», по результатам которой 26 октября был аннулирован сертификат эксплуатанта «Трансаэро». Раньше глава агентства Александр Нерадько заявил, что сертификат уже не может быть восстановлен.